Conditions d’utilisation

Avant de commander

Merci de magasiner sur le site web de La Maison de l’Astronomie.

S’il vous plait, prenez le temps de bien lire les lignes ci-dessous afin de vous familiariser avec notre méthode de fonctionnement concernant la prise en charge de vos commandes en ligne.

État des stocks

LMDA s’efforce de maintenir l’état de son inventaire web le plus juste possible. Cependant, des erreurs peuvent se glisser ou certains produits peuvent avoir été vendus durant la prise en charge de votre commande, modifiant l’état du stock. C’est pourquoi, lors de la finalisation de chaque commande nous vous confirmerons la disponibilité du produit AVANT de payer.

Spécifications et Prix

La Maison de l’Astronomie ainsi que ses fournisseurs se réservent le droit de changer les prix et les spécifications des produits sans préavis.

Commandez de façon très sécuritaire

La Maison de l’Astronomie a décidé d’utiliser un système de panier d’achat afin de faciliter votre magasinage en ligne. Le fonctionnement est simple : Une fois votre panier d’achat complété, le système vous demandera de remplir un formulaire, incluant vos noms, adresse etc… Il est important de remplir adéquatement cette section.
Lorsque vous cliquerez sur le bouton « Soumettre », le système enverra votre commande au magasin. Les délais de traitement peuvent varier mais normalement, votre commande est traitée dans les minutes ou les heures qui suivent, si elle est placée pendant nos heures d’ouverture.
Aucune coordonnée bancaire ou de carte de crédit n’est demandé lors du processus en ligne.
Nous vous contactons ensuite par téléphone et vous donnons alors le montant total de votre commande incluant les frais de port.
C’est à ce moment là seulement que nous vous demanderons votre numéro de carte de crédit Visa ou Master Card, garantissant une meilleure confidentialité.
La facturation par carte de crédit est faite ici même, directement dans notre boutique et ne passe par aucune société tierce. De cette façon votre numéro n’est jamais communiqué en dehors de notre magasin.

Pour votre information, nous n’acceptons pas Paypal.

Commandes Internationales

La Maison de l’Astronomie compte des clients partout à travers le monde. Cependant, certaines restrictions s’appliquent pour les commandes internationales.

Pour les télescopes, voici les marques que nous pouvons exporter : Tele-Vue, Sky Watcher, LMDA, Orion, Stellarvue.

Pour les accessoires, seules les restrictions dues au poids ou au volume du produit s’appliquent. Notez que les frais de port sont abordables pour les colis de moins de 2 kilos. Par contre, les prix augmentent énormément lorsque le colis fait plus de 2 kilos. Vous pouvez avoir une idée plus précise des frais de port engagés en consultant par exemple le site de Poste Canada.

Si vous avez des questions avant de placer votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.